Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie ein Konto anlegen oder mit uns kommunizieren, erhalten wir Daten direkt von Ihnen. Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland, Geschlecht, Postleitzahl und Benutzername. Nachrichten an den Support, Chats, Anfragen, Umfragen und Rückmeldungen können ebenfalls gespeichert werden.

Zur Identitäts- und Altersprüfung können wir Angaben aus Ausweisen, Führerscheinen oder Reisepässen verarbeiten. Hinzukommen können Wohnsitznachweise, Informationen zur Herkunft von Vermögen oder Geldmitteln, Finanzunterlagen, Bankkontonummern und Angaben zum Zahlungssystem.

Bei der Nutzung erfassen wir möglicherweise automatisch Ihre IP-Adresse, den ungefähren Standort sowie Informationen über Gerät, Browser, Software und Betriebssystem. Nutzungsprotokolle können aufgerufene Inhalte, Suchvorgänge, Anzeigenklicks, Sitzungszeiten, besuchte Seiten und dort verbrachte Zeit enthalten. Weitere personenbezogene Daten können aus öffentlichen Quellen, sozialen Netzwerken, Finanz- und Kreditinstituten, Betrugspräventionsdiensten oder Behörden stammen.

Wofür wir Daten verwenden

Wir verarbeiten diese Informationen, um Einsätze, Einzahlungen und Auszahlungen auszuführen, Ihr Konto zu verwalten und Support bereitzustellen. Weitere Zwecke sind Identitätsprüfungen, die Erfüllung rechtlicher Pflichten, Betrugsprävention, die Untersuchung ungewöhnlicher Transaktionen sowie Maßnahmen gegen Geldwäsche. Außerdem können wir Markttrends und Kundenbedürfnisse untersuchen und zusammengefasste Daten statistisch auswerten. Die Teilnahme an Umfragen bleibt freiwillig.

Als Rechtsgrundlagen nennt unsere Richtlinie die Vertragserfüllung, rechtliche Pflichten, berechtigte Interessen, Ihre Einwilligung und die Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche. Die Verarbeitung richtet sich nach anwendbarem Datenschutzrecht einschließlich der DSGVO.

Weitergabe und internationale Übermittlung

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe kann jedoch an Zahlungsdienstleister, Hosting-, Verwaltungs-, Marketing-, Analyse- und Newsletter-Dienstleister erfolgen. Auch Lizenz- oder Aufsichtsstellen, Strafverfolgungsbehörden und andere zuständige Stellen können Daten erhalten, wenn dies rechtlich erforderlich ist, dem Schutz berechtigter Interessen dient oder Betrugsfälle untersucht werden. Mit Ihrer vorherigen Zustimmung ist eine Übermittlung an weitere Empfänger möglich. Bei einer Unternehmensübernahme oder Umstrukturierung können Kundendaten Teil der Übertragung sein. Darüber informieren wir vorher per E-Mail.

Eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich. Vor einer solchen Übermittlung setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein. Genannt werden Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, genehmigte Standardvertragsklauseln oder andere rechtlich anerkannte Sicherungen.

Speicherung und Sicherheit

Nach einer Kontolöschung bewahren wir Daten so lange auf, wie gesetzliche Vorgaben es verlangen. Registrierungs- und Kontodaten bleiben mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion oder der Schließung gespeichert. Eine frühere Löschung kann deshalb abgelehnt werden. Die aufbewahrten Informationen dürfen für behördliche Ermittlungen zu Finanz- und Steuerfragen, Betrug, Geldwäsche oder anderen Straftaten verwendet werden.

Wir treffen angemessene Vorkehrungen, um personenbezogene Daten sicher zu verarbeiten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Mit beauftragten Dienstleistern vereinbaren wir entsprechende Datenschutzpflichten.

Ihre Rechte und Marketing

Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Löschung oder Einschränkung verlangen, einer Verarbeitung oder Direktwerbung widersprechen und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer zuständigen Aufsichtsstelle beschweren. Diese Rechte können eingeschränkt sein, wenn rechtliche, regulatorische oder sicherheitsbezogene Gründe entgegenstehen. Das gilt auch für Betrugsprävention, verantwortungsvolles Spielen, Streitbeilegung und Rechtsansprüche.

Werbung über Produkte, Dienste und Aktionen kann per E-Mail oder Telefon erfolgen. Wenn Sie keine Werbenachrichten mehr wünschen oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, schreiben Sie an [email protected].